Condiciones de uso

Zafora es una plataforma gratuita de anuncios clasificados para la comarca de la Safor (Valencia). Estas condiciones regulan su uso; al crear una cuenta o publicar un anuncio las aceptas. Los datos del titular están en el aviso legal.

1. El papel de Zafora

Zafora pone en contacto a quien anuncia con quien está interesado. No vende, no compra, no cobra comisiones ni interviene en los pagos o en la entrega. La veracidad del anuncio, la calidad de lo anunciado y el cumplimiento del acuerdo son responsabilidad de los usuarios que lo cierran.

2. Tu cuenta

Para publicar anuncios o escribir a otros usuarios debes tener al menos 18 años.
Accedes con un código que enviamos a tu correo electrónico o con tu cuenta de Google. Mantener el control de ese correo o cuenta es responsabilidad tuya.
Cada persona puede tener una sola cuenta, con datos reales y sin suplantar a nadie.
Si activas el contacto por WhatsApp, el número debe ser tuyo; lo verificas enviando un mensaje desde ese mismo WhatsApp.

3. Cómo debe ser un anuncio

Un anuncio por producto o servicio, en la categoría y el municipio que le corresponden.
Fotos reales de lo que ofreces, sin marcas de agua de otras webs ni imágenes de catálogo.
Un precio real y una descripción que no induzca a error.
Para hablar, usa el chat de Zafora (o WhatsApp si lo has activado). Los teléfonos, correos y enlaces escritos en el texto del anuncio hacen que lo revise una persona antes de publicarse.

4. Anuncios no permitidos

No se permite anunciar, ofrecer ni pedir:

Armas: armas de fuego, munición o piezas, explosivos y armas blancas prohibidas (navajas automáticas, de mariposa…). Pistolas de juguete, cuchillos de cocina y material de caza o pesca que no sea un arma sí están permitidos.
Drogas y medicamentos: drogas ilegales, productos de cannabis con THC, utensilios para el consumo de drogas, medicamentos que necesitan receta y anabolizantes.
Contenido sexual: servicios sexuales, «masajes eróticos», pornografía o fotos con desnudos.
Falsificaciones: réplicas de marcas, documentos o dinero falsos, cuentas robadas o tarjetas clonadas.
Estafas: pedir pagos por adelantado antes de ver el producto o la vivienda, envíos «por agencia de transporte» con pago previo, inversiones con beneficio garantizado, esquemas piramidales u ofertas de empleo que cobran al candidato.
Discriminación: anuncios de vivienda o empleo que excluyan a personas por nacionalidad, origen, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o edad («no extranjeros», «solo españoles»…).
Datos de otras personas: información personal de terceros sin su permiso, o fotos de documentos de identidad, tarjetas o contratos en los que se puedan leer los datos.
Productos regulados o ilegales: animales vivos, tabaco, alcohol, lotería, especies protegidas, objetos robados y, en general, todo lo que la ley no permita vender libremente.
Spam: textos sin sentido, listas de palabras clave, el mismo anuncio repetido o publicidad de un negocio externo sin una oferta concreta.
Contenido ofensivo, amenazas o acoso a otros usuarios.

5. Revisión y moderación de anuncios

Todos los anuncios se revisan antes de publicarse. Una primera revisión es automática (reglas propias y un sistema de inteligencia artificial) y aprueba los anuncios claramente correctos; los dudosos los revisa una persona del equipo.
Si un anuncio se rechaza, te indicamos el motivo. Si el rechazo fue automático, puedes pedir que lo revise una persona.
Cualquiera puede denunciar un anuncio o un usuario con el botón «Denunciar». El equipo revisa cada denuncia y registra su decisión.
Si un anuncio incumple estas condiciones podemos rechazarlo o retirarlo, y si los incumplimientos son graves o repetidos, bloquear la cuenta. Te explicaremos el motivo y podrás responder escribiendo a privacidad@zafora.es.

6. Duración de los anuncios

Un anuncio publicado se mantiene visible durante 30 días desde su aprobación. Después caduca y puedes renovarlo desde tu cuenta. Puedes marcarlo como vendido o eliminarlo en cualquier momento. Si cambias de forma importante un anuncio publicado (texto o fotos), vuelve a revisarse.

7. Tus contenidos

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Nos autorizas a mostrarlo en Zafora (y a adaptar las fotos de tamaño y formato) mientras el anuncio esté activo. Garantizas que tienes derecho a publicar esas fotos y textos.

8. Negocios y Descuentos

Si registras tu negocio y publicas descuentos, el precio anterior que indicas debe ser el más bajo que ha tenido el producto en los últimos 30 días. Cada descuento se revisa antes de publicarse, y los de más del 70 % los revisa una persona.

Las ofertas publicadas pueden compartirse en las redes sociales de Zafora (Facebook e Instagram) y en su canal de WhatsApp, con su foto o el logotipo de tu negocio, su nombre y un enlace a la oferta. Cuando una oferta termina, esas publicaciones no se borran, pero la página de la oferta indica que ha finalizado.

9. Precauciones

Queda en persona en un lugar público, revisa el producto antes de pagar y desconfía de quien te pida dinero por adelantado o te lleve a pagar fuera de un encuentro en persona. Si algo te parece una estafa, denúncialo.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estas condiciones; si el cambio es importante te avisaremos antes de que se aplique. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.